L’établissement d’un climat social agréable pour ses employés est la première clé de réussite pour une entreprise, afin que ses employés puissent travailler dans les meilleures conditions. Pour cela, parmi les outils que dispose le dirigeant, l’outil le plus efficace est la communication. Un grand outil qui lui permettra d’établir un rapport favorable avec ses employés et de mettre en place un dialogue ou un échange.

Effectivement, une bonne communication, c’est l’art de se comprendre, d’échanger des informations sans brouiller le message et d’assurer une bonne gestion ce flux d’informations au sein d’une entreprise.

Donc, il faut que les dirigeants fassent tout son possible pour améliorer la communication. Et pour cela, la création d’une bonne ambiance dans l’entreprise est obligatoire afin de pouvoir solliciter un meilleur rendement. Et oui, une communication efficace permet d’avoir plus rapidement ce qu’on attend de chaque membre de l’entreprise.

En d’autres termes, il faut établir une culture d’entreprise basée sur le respect de chacun. Il faut bien respecter les valeurs des autres. C’est un critère primordial pour pouvoir communiquer. Et oui, même si tout le monde n’est pas sur le même niveau hiérarchique, chacun doit respecter l’autre, et cela, même si la communication est vers le bas. Sans oublier que les salariés devront être disposés à recevoir des informations. Et c’est pourquoi chaque membre de l’entreprise doit se sentir reconnu.

Les formes de la communication au sein de l’entreprise

Dans une entreprise, la communication est désormais la principale occupation des dirigeants. Par contre, un conflit ou un manque de dialogue peuvent malheureusement amener l’entreprise à des difficultés voire à la crise. Ainsi, pour établir une bonne communication entre les salariés ou entre l’employeur et ses employés, il est impératif de s’intéresser aux différentes formes de communication afin de bien les utiliser.

On peut distinguer donc trois formes de communication dans une entreprise :

– la communication vers le bas. C’est la première forme de communication. C’est une forme de communication que l’employeur établit avec l’ensemble de ses salariés ou le supérieur hiérarchique avec l’ensemble de ses subordonnés. C’est généralement considéré comme une communication informative. Par exemple, communiquer sur le règlement interne, mesures de la direction.

– la communication vers le haut. Comme son nom l’indique, dans cette forme, la communication part des salariés vers la direction. Généralement, cette communication vers le haut est utilisée par les syndicats des employés mais elle peut très bien venir des salariés sans intermédiaires selon la structure de l’entreprise.

– la communication horizontale. Effectivement, c’est la forme de communication la plus délicate à mettre en place car tous les employés sont donc sur le même niveau. Mais l’avantage de cela, c’est que cette forme de communication favorise l’échange et le partage entre les salariés de l’organisation et d’éviter les conflits, et cela fait partie de l’ambiance de travail et l’entente des salariés, qui est la base du bon fonctionnement de l’entreprise.

Et oui, la communication est un processus que les dirigeants ne doivent pas prendre à la légère.